Pauschalreisen

Vielen Dank Herr Jonas Ernst, für die Super Reiseberatung bezüglich der USA Reise die im August hätte stattfinden sollen. Waren im Februar/März bei Ihnen und haben eine super Tour zusammengestellt für eine Rundreise an der Westküste in der USA. Sie haben uns jeweils mehrere Vorschläge pro Ort gegeben mit Links zu den Hotels, sowie Preise. So konnten wir Super aktiv mitgestalten, in welche Richtung wir gehen wollen. Letzendlich war immer guter Kontakt da. Leider mussten wir im Juli aufgrund der Einreisebeschränkungen und einem eingetreten Versicherungsfall die Reise stornieren. Hier sitzen wir leider dank der HanseMerkur immer noch auf 2000 Euro Stornokosten fest, die die Versicherung nicht bereit ist zu zahlen. Schade, ansonsten war alles Super mit der Abwicklung der Reise, Sehr freundliche Mitarbeiter. Aber Ihre Partnerversicherung HanseMerkur als Reiserücktrittsversichung anzubieten sollten Sie dringend überdenken. Mfg David